Ситуация
Субъект хозяйствования реализует непродовольственные товары, производя распил готовых товаров (деревянных заготовок) по индивидуальному размеру (метражу), а также изготавливает изделия по индивидуальным размерам заказчика.
Подлежат ли данные изделия надлежащего качества обмену и возврату?
Отношения, вытекающие из договора розничной купли-продажи, и отношения, вытекающие из договора бытового подряда, имеют разное содержание и правовые последствия для субъектов хозяйствования и потребителей.
Справочно: по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 462 Гражданского кодекса Республики Беларусь; далее – ГК).
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную для удовлетворения личных, домашних, семейных потребностей заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ст. 656 ГК).
В случае передачи товара по договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества возвращается с учетом норм ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В частности, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, если соблюдены следующие условия:
В п. 1 Перечня № 778 включены текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.
Из приведенной нормы Перечня № 778 следует, что в указанный пункт включены товары, реализуемые потребителю путем отмеривания определенной длины. По установившейся практике к метражным товарам относятся товары, которые реализуются потребителю путем отмеривания определенной меры (например, сантиметры, метры) товара и цена установлена за единицу меры товара.
Порядок расторжения договора бытового подряда по инициативе потребителя регулируется ст. 381 Закона. На основании п. 1 ст. 381 Закона потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
Если осуществляется продажа готовых товаров путем отпиливания (отрезания) определенной длины (части) по размерам, запрашиваемым потребителем (например, отпиливание от заготовки для подоконника определенной длины), в этом случае осуществляется продажа метражного товара, который в силу п. 1 Перечня № 778 не подлежит возврату.
Если осуществляется не только отпиливание (отрезание) определенной длины (части) товара по размерам, запрашиваемым потребителем, но и изготовление товара (например, отпиливание от доски, не являющейся заготовкой для подоконника, и изготовление из отпиленной части доски подоконника по индивидуальному заказу потребителя), то в этом случае осуществляется изготовление изделия по индивидуальному заказу потребителя по договору бытового подряда и применяется ст. 381 Закона.
Справочно: если денежная сумма, уплаченная потребителем по договору о выполнении работы (оказании услуги), от исполнения которого потребитель отказался, превышает фактически понесенные исполнителем расходы на исполнение такого договора, исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную им по договору о выполнении работы (оказании услуги) денежную сумму за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования, если меньший срок не предусмотрен таким договором (п. 2 ст. 381 Закона).
