Как правильно провести рекламную акцию

Рекламная акция является отличным способом повысить интерес к той или иной продукции или услугам и стимулировать их реализацию. Ее проведение не представляется трудным делом. Однако это не означает, что в данной сфере не возникает определенных проблем. В статье мы рассмотрим, как провести рекламную акцию в соответствии с законом.

Что такое рекламная акция

Следует различать рекламную акцию и рекламную игру. Так, рекламная акция не предусматривает розыгрыш призов, т.е. каждое лицо получает определенный товар или услугу по акции при исполнении определенных условий, а не выбираются случайным образом. Кроме того, при выполнении условий акции все участники получают одинаковые товары или услуги. Также в отличие от рекламной игры правила проведения рекламной акции не ограничивают круг лиц-участников, т.е. участие принять могут как физические, так и юридические лица.

Согласно п. 4 Указа № 51 рекламной акцией является мероприятие, проводимое в целях стимулирования реализации товаров, работ, услуг, в процессе которого все участники, выполнившие условия, установленные проводящей его организацией или индивидуальным предпринимателем, а также представительством иностранной организации, получают одинаковые подарки.

Документ:

Указ Президента Республики Беларусь от 30.01.2003 № 51 «О проведении рекламных игр в Республике Беларусь» (далее – Указ № 51).

Обратите внимание!

В законодательстве не закреплен ни перечень документов, которые организация должна подготовить для проведения рекламной акции, ни обязанность регистрировать такую акцию в государственных органах. Поэтому решение о том, какие документы оформлять для проведения акции, возлагается на самих организаторов.

Приказ о проведении рекламной акции

Как правило, решение о проведении рекламной акции оформляется приказом. Приказ обычно содержит следующую информацию:

– наименование рекламной акции;

– цели, для которых акция проводится (чаще все здесь указываются традиционные цели, вроде стимулирования роста продаж, освоение новых рынков сбыта, однако могут быть указаны и иные цели);

– сведения об организаторе рекламной акции;

– сроки и место проведения рекламной акции;

– лиц, ответственных за проведение акции (это могут быть лица, материально ответственные за проведение акции, а также лица, ответственные за исполнение приказа, и пр.);

– порядок проведения рекламной акции (хорошо, если этот пункт конкретизирован: например, указаны не только условия, при которых участники акции получают определенные подарки, но также уточнены условия возврата акционного товара и пр. Однако лучше закрепить подробный порядок проведения акции в отдельном акте (об этом будет сказано ниже));

– смета расходов на проведение рекламной акции.

Подробный порядок проведения рекламной акции целесообразно закрепить в отдельном акте. В нем следует указать в т.ч. перечень и количество используемых в акции товаров, порядок и сроки информирования о проведении рекламной акции и ее условиях и пр.

Пример 1

Компания S&O решила провести рекламную акцию: каждый покупатель 3 товаров марки «L» получает наименьший по цене товар бесплатно. S&O подготовила приказ, в котором была указана следующая информация:

«Наименование рекламной акции: «3 по цене 2».

Цели проведения: стимулирование увеличения роста продаж товаров марки «L».

Организатор рекламной акции: ООО «S&O».

Сроки проведения рекламной акции: с 01.12.2014 по 31.12.2014.

Место проведения рекламной акции: все магазины розничной сети S&O г. Минска.

Материально ответственное лицо за проведение рекламной акции: А.В. Ермошин, специалист отдела маркетинга.

Контроль за выполнением приказа осуществляет: Н.Б. Савельев, начальник отдела маркетинга.

Для осуществления акции были использованы рекламные материалы на сумму 825.100 бел. рублей.»

Кроме того, ООО «S&O» оформило отдельный приказ о порядке проведения рекламной акции «3 по цене 2», в котором указало организатора рекламной акции (в т.ч. УНП, место регистрации, юридический адрес и почтовый адрес), а также уточнило, что акция проводится без привлечения третьих лиц. В этом документе были отражены следующие условия:

«Участником акции становится любое лицо, которое в период с 01.12.2014 по 31.12.2014 включительно приобретает в любом магазине розничной сети S&O г. Минска любые три товара марки «L». Участник оплачивает 2 из 3 выбранных товаров, а третий товар с наименьшей ценой получает бесплатно.

Информацию о проведении акции можно получить на сайте S&O. В магазинах сети S&O размещаются плакаты с информацией и описанием условий проведения акции. Факт участия в рекламной акции «3 по цене 2» подразумевает ознакомление и полное согласие участника с ее условиями».

Привлечение третьих лиц

Если в ходе организации рекламной акции привлекаются третьи лица, то целесообразно указать в приказе условия сотрудничества с ними, а также сроки, во время которых эти лица будут осуществлять оговоренную деятельность.

Третьими лицами могут выступать рекламопроизводители, рекламораспространители и другие лица. В случае их привлечения, например, для разработки рекламных материалов или помощи в проведении рекламного мероприятия с ними должен быть заключен договор. Рекомендуем включать в такой договор помимо описания услуги условия о сроке ее предоставления, цене и порядке оплаты. Когда третьему лицу, с которым заключен договор об оказании рекламных услуг, передаются рекламные материалы, необходимо оформить товарную (товарно-транспортную) накладную, а также акты приема-передачи.

Справочно:

рекламопроизводитель – организация или гражданин, осуществляющие производство рекламы путем полного или частичного доведения ее до готовой для размещения (распространения) формы;

рекламораспространитель – организация или гражданин, осуществляющие размещение (распространение) рекламы путем предоставления и (или) использования необходимого имущества (в т.ч. технических средств радиовещания и телевидения), а также различных каналов связи, эфирного времени и иными способами (ст. 2 Закона о рекламе).

Документ:

Закон Республики Беларусь от 10.05.2007 № 225-З «О рекламе» (далее – Закон о рекламе).

Отчет о проведении рекламной акции

По окончании рекламной акции лицо, ответственное за ее проведение, подготавливает отчет. Помимо базовых сведений об акции (наименование, организатор, цели, сроки, место), отчет должен включать информацию о результатах проведения акции (были ли достигнуты цели, удалось ли реализовать весь товар, информация о количестве и наименовании рекламных материалов, израсходованных в период проведения акции, информация о третьих лицах и их участии, если они привлекались, и т.п.). Форма отчета может быть утвержденной в локальных нормативных правовых актах компании или произвольной.

В случае, когда третьи лица оказывали помощь в проведении рекламной акции, основной организатор акции после ее окончания подписывает акты об оказании рекламных услуг с такими лицами.

Проведение рекламной акции

Законодательство не устанавливает каких-либо правил самого процесса проведения акции. Это значит, что организатор самостоятельно решает, где разместить акционный товар (отдельно от других товаров или вместе с ними), в какие дни будет проведена акция (вплоть до указания точного времени), в каких местах (определенный торговый центр; все магазины, принадлежащие одной компании, или некоторые из них). Кроме того, организатор имеет право в любой момент заменить один акционный товар на другой. Для этого следует внести поправки во внутренние акты, оформляющие проведение акции.

Обратите внимание!

Очень важно сформулировать четкие определения условий акции, поскольку в некоторых случаях ее можно спутать с игрой, для которой действуют абсолютно другие правила оформления и проведения. Определить конкретное мероприятие в качестве игры или акции иногда бывает довольно проблематично. Зачастую возникают вопросы, как квалифицировать то или иное мероприятие.

Пример 2

ООО «Келс» было основано 13 мая 2004 г. В связи с празднованием своего дня рождения общество решило провести акцию со следующими условиями: всем родившимся 13 мая предлагается выбрать в подарок сумку или майку с логотипом «Келс». На первый взгляд может показаться, что мероприятие действительно является акцией, однако на самом деле оно не отвечает требованиям участия в ней всех без исключения лиц. В условии, поставленном «Келс», существует элемент случайного выбора – выигрывает только человек, рожденный в указанную дату; при этом «Келс» могло поставить абсолютно любую другую дату без привязки к собственному дню создания, что сделало бы условия еще более случайными. Кроме того, участники могут выбирать подарок, а значит, условие, по которому все подарки должны быть одинаковыми, также не выполняется. Формально «Келс» должно зарегистрировать данное мероприятие как игру, однако зачастую организаторы путают эти 2 понятия и могут быть привлечены к ответственности за нарушение требований законодательства к проведению рекламных игр.

После проведения рекламной акции организатор может распоряжаться оставшимся акционным товаром по своему усмотрению.

Пример 3

Банк «N» провел рекламную акцию, по которой каждый, кто брал кредит на сумму 5 000 000 бел. руб., получал в подарок утюг. По окончании акции осталось 40 единиц нереализованных утюгов. Банк может сдать их обратно поставщику на условиях договора, заключенного с ним.

Пример 4

Магазин «Красота» провел акцию: каждый покупатель пудры марки «Т» получал в подарок помаду этой же марки. Акция длилась только 2 дня: субботу и воскресенье. После ее окончания уже в понедельник магазин имеет право продавать эту помаду по той цене, по которой она продавалась до начала акции.

Что касается претензий к акционному товару, то здесь необходимо обращаться к каждому конкретному случаю и условиям, по которым участник получает этот товар.

Пример 5

В честь своего открытия и в целях привлечения бо¢льшего количества посетителей магазин «О» в первый день своей работы бесплатно раздавал всем посетителям безалкогольный напиток собственного производства. Посетители магазина вправе отказаться от него (например, потому что он невкусный), но не вправе требовать от организатора акции замены его на другой товар или на денежный эквивалент.

Пример 6

Магазин обуви проводит акцию, по условиям которой покупатель одной пары обуви получает вторую любую пару обуви со скидкой 50 %. Гражданка Л. приобрела 2 пары обуви для себя и своего сына, однако та пара обуви, которая была приобретена со скидкой, оказалась бракованной. В этом случае она имеет право вернуть акционный товар и обменять его на товар надлежащего качества точно так же, как и в случае с любым неакционным товаром. Л. имеет право обменять такую пару обуви на аналогичную пару надлежащего качества даже в том случае, если бы по условиям акции она досталась ей бесплатно. Однако в последнем случае Л. не вправе требовать денежного эквивалента за бракованную пару.

Справочно:

вопросы обмена и возврата акционного товара ненадлежащего качества, а также обмена и возврата акционного товара надлежащего качества, как и любых иных товаров, регулируются Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».

Важно!

Законодатель устанавливает определенные ограничения для проведения рекламных акций с алкогольными напитками и табачными изделиями. Организация и проведение конкурсов, лотерей, игр, иных игровых, рекламных, культурных, образовательных и спортивных мероприятий, пари в целях стимулирования реализации алкогольных напитков запрещены (п. 2 ст. 17 Закона о рекламе).

Кроме того, запрещается бесплатное (безвозмездное) распространение алкогольных напитков в процессе проведения иных рекламных акций. Исключениями здесь являются дегустации, осуществляемые в маркетинговых целях.

Что касается табачной продукции, то п. 3 ст. 17 Закона о рекламе также запрещает бесплатное (безвозмездное) распространение табачных изделий, в т.ч. использование их в качестве призов (подарков) при проведении конкурсов, лотерей, игр, иных игровых, рекламных, культурных, образовательных и спортивных мероприятий, пари, а также предложение гражданам, покупающим табачные изделия или представляющим доказательства такой покупки, товаров или прав на участие в конкурсах, лотереях, играх, иных игровых и рекламных мероприятиях, пари.

Справочно:

ответственность за нарушение запрета на распространение алкогольных и табачных изделий в процессе проведения рекламной акции установлена ст. 12.15 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.

 Маргарита Полевая, юрист