Розыгрыши в соцсетях. Что и как можно, а что нельзя

Образец Положения о проведении рекламной акции см. в рубрике «Правильный документ» на с. 31 журнала.

Образец приказа о проведении рекламной акции в социальных сетях с предоставлением скидок см. в рубрике «Правильный документ» на с. 32 журнала.

Образец приказа о проведении рекламной акции в социальных сетях с раздачей подарков см. в рубрике «Правильный документ» на с. 33 журнала.

Главное в статье:

Как правильно прорекламировать или разыграть товар или услугу в соцсетях?

Чем отличаются рекламные игры от рекламных акций?

Чем чревато нарушение правил их проведения?

Использование социальных сетей в качестве инструмента продвижения товаров (работ, услуг) стало распространенной практикой в силу широкого и оперативного охвата целевой аудитории, выбора целевой аудитории с высокой точностью (таргетинг), невысокой стоимости рекламных мероприятий по сравнению с наружной рекламой и рекламой в СМИ.

Документ:

Закон Республики Беларусь от 10.05.2007 № 225-З «О рекламе» (далее – Закон № 225-З).

Законодательство Республики Беларусь не содержит определение термина «социальная сеть». Фактически под социальными сетями понимают онлайн-сервисы или веб-сайты, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются пользовательские профили в Интернете.

Понятие термина «реклама» закреплено в Законе № 225-З. Так, реклама – это информация об объекте рекламирования, распространяемая в любой форме с помощью любых средств, направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и (или) его продвижение на рынке.

Таким образом, использование инструментов сети Интернет, в частности социальных сетей, в целях рекламы является правомерным, однако любая интернет-реклама, размещаемая (распространяемая) на территории Республики Беларусь, должна соответствовать требованиям законодательства.

В Республике Беларусь отсутствуют общие и специальные требования к рекламе в Интернете. Следовательно, к рекламе с использованием сети Интернет, в т.ч. к рекламе в соцсетях, применяются правила, установленные Законом № 225-З и иным законодательством о рекламе.

Общие требования к рекламе

В первую очередь следует учитывать, что общие требования, предъявляемые к рекламе, распространяются и на интернет-рекламу. Основные общие требования, предъявляемые к рекламе, содержатся в Законе № 225-З.

К таким требованиям в т.ч. можно отнести:

– запрет на использование слов в превосходной степени или иных слов, создающих впечатление о преимуществе товара перед другими товарами, если их невозможно подтвердить документально (абзац девятый п. 1 ст. 26 Закона № 225-З) (например, «самые низкие цены», «самый большой выбор»);

– запрет на использование имен, псевдонимов, образов или высказываний граждан Республики Беларусь без их согласия или согласия их законных представителей, если иное не предусмотрено Законом № 225-З или Президентом Республики Беларусь (абзац второй п. 9 ст. 10 Закона № 225-З);

– запрет на сравнение рекламируемого товара с товаром другой организации или другого гражданина, рекламируемой организации с другой организацией, рекламируемых результатов интеллектуальной деятельности с другими результатами интеллектуальной деятельности, рекламируемых конкурсов, лотерей, игр, иных игровых, рекламных и иных мероприятий, пари с другими конкурсами, лотереями, играми, иными игровыми, рекламными и иными мероприятиями, пари (абзац восьмой п. 3 ст. 26 Закона № 225-З) (например, «у нас дешевле, чем у других продавцов»);

– обязательное размещение наименования рекламодателя, его УНП, а если рекламодателем является гражданин, осуществляющий деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, – также его фамилии и инициалов (за исключением случаев, если в рекламе имеется ссылка на сайт, на котором размещены указанные сведения) (п. 4 ст. 10 Закона № 225-З) и т.д.

Специальные требования

Для правильного определения применимых специальных правовых норм в первую очередь следует выяснить, какой вид рекламного мероприятия планируется к проведению.

Наиболее часто в социальных сетях проводятся следующие виды рекламных мероприятий:

– рекламные акции;

– рекламные игры.

Рекламные акции

Законодательством прямо не установлено определение термина «рекламная акция».

Исходя из норм Закона № 225-З, абзаца второго п. 4 Положения № 51 рекламная акция – это рекламное мероприятие, проводимое в целях стимулирования реализации продукции (товаров, работ, услуг), в процессе которого все участники, выполнившие условия, установленные проводящей его организацией или индивидуальным предпринимателем, а также представительством иностранной организации, получают одинаковые подарки или иные льготы, связанные с приобретением определенной продукции, или реализуемое в иных формах.

Соответственно основным признаком рекламного мероприятия для признания рекламной акцией будет являться то, что подарки получают все участники, которые выполнили условия, т.е. отсутствует какой-либо элемент розыгрыша, жребия, случайной выборки, а также то, что подарки для всех одинаковые.

Документ:

Положение о проведении рекламных игр на территории Республики Беларусь, утвержденное Указом Президента Республики Беларусь от 30.01.2003 № 51 (далее – Положение № 51).

Законодательством:

– не ограничен перечень форм, в которых проводится рекламная акция;

– не установлен какой-либо закрытый перечень условий – действий, которые обязано совершить лицо для того, чтобы стать участником рекламной акции, а также не определены признаки таких действий.

Соответственно условием участия в рекламной акции в социальной сети могут быть любые действия участника рекламной акции, определенные организатором рекламной акции в качестве таковых, например:

а) совершение определенных действий («поставь лайк, сделай репост и получи бесплатный кофе», «размести свое фото с тегом «Помидоркинованлав» и получи набор кетчупов в подарок», «все, кто подпишутся на нашу страничку, получат в подарок значок», «подписчики получают гарантированную скидку 20 % на маникюр» и т.д.);

б) приобретение товара (работ, услуг) и совершение определенных действий («размести свое фото с мороженым «Зорачка» и получи скидку 50 % на входной билет в аквапарк», «размести свое фото с билетом на концерт и получи при входе бесплатный напиток»).

Исходя из вышеизложенного компания – организатор рекламной акции должна определить в документе, устанавливающем порядок проведения рекламной акции, условия ее проведения.

Главное правило рекламной акции в соцсетях – никаких розыгрышей, основанных на вероятности (случайности) или шансе.

При этом следует учитывать, что деятельность по оказанию услуг на территории Республики Беларусь с использованием информационных сетей, систем и ресурсов, имеющих подключение к сети Интернет, осуществляется юридическими лицами, их филиалами и представительствами, созданными в соответствии с законодательством Республики Беларусь, с местонахождением в Республике Беларусь, а также индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными в Республике Беларусь, с использованием информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь и зарегистрированных в установленном порядке (п. 2 Указа № 60). Речь идет именно о сайте и его владельце, но не о владельце, к примеру, страницы или аккаунта в соцсети, такого рода исключения законом не предусмотрены.

Соцсети, как правило, созданы без использования информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь, а их владельцы не являются резидентами Республики Беларусь (например, vk, facebook, instagram, одноклассники).

Соответственно проводить рекламные акции компания-организатор рекламной акции (рекламодатель) имеет право только на своей странице в соцсети.

Документ:

Указ Президента Республики Беларусь от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» (далее – Указ № 60).

Рекламные игры

Рекламная игра  – деятельность организаций или индивидуальных предпринимателей, осуществляемая ими в целях стимулирования реализации товаров (работ, услуг) и обеспечивающая розыгрыш выигрышей между участниками рекламной игры, за исключением деятельности, указанной в п. 4 Положения № 51 (абзац шестой п. 2 Положения № 51).

Таким образом, рекламной игрой рекламное мероприятие будет считаться в том случае, если призы и подарки получают не все участники, а только один или несколько, которых выбирает организатор путем розыгрыша.

В данном случае для обеспечения правомерности рекламного мероприятия отправной точкой являются условия участия в рекламном мероприятии: требуется ли для этого осуществление заказа, приобретение или использование товаров (работ, услуг) и (или) представление документов, подтверждающих их заказ, приобретение или использование, или нет (см. схему).

Не являются рекламными играми конкурсы и иные подобные мероприятия, которые одновременно соответствуют двум критериям (абзац пятый п. 4 Положения № 51):

1) для участия в рекламном мероприятии не требуется осуществление заказа, приобретение или использование товаров (работ, услуг) и (или) представление документов, подтверждающих их заказ, приобретение или использование;

2) рекламное мероприятие проводится владельцем сайта в сети Интернет, доступ к которому предоставляется без взимания платы и заключения договора.

Таким образом, рекламные мероприятия, проводимые с использованием социальных сетей и предусматривающие розыгрыш выигрышей (призов) между участниками, являются рекламными играми, так как проводятся лицом, не являющимся владельцем сайта.

Запрещается проводить рекламные игры в виде выполнения заданий, не связанных с заказом, приобретением или использованием товаров (работ, услуг) (абзац четвертый п. 3 Положения № 51).

Таким образом, если рекламное мероприятие проводится в социальной сети и предусматривает розыгрыш призов, но участие в нем не обусловлено заказом, приобретением или использованием товаров (работ, услуг), то оно незаконно. Например:

– «подпишись на страницу, сделай репост, поставь лайки участвуй в розыгрыше приза, победитель определится случайным образом»;

– «выложи в группе Туроператора фото в купальнике на берегу моря и выиграй путевку на Кипр». В то же время проведение аналогичного розыгрыша на сайте туроператора соответствует законодательству, и размещение рекламы такого розыгрыша в соцсети на странице туроператора также будет законно.

В случае если рекламное мероприятие:

– проводится в социальной сети;

– предусматривает розыгрыш призов между участниками;

– участие обусловлено осуществлением заказа, приобретением или использованием товаров (работ, услуг) и (или) представлением документов, подтверждающих их заказ, приобретение или использование, –

то оно является рекламной игрой.

Проведение рекламной игры в соцсетях не запрещено законодательством, однако должно осуществляться согласно общеустановленной процедуре, в т.ч.:

– рекламная игра до ее проведения должна быть зарегистрирована в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь (п. 5 Положения № 51);

– организатор рекламной игры обязан до начала проведения рекламной игры опубликовать ее правила в печатном средстве массовой информации (п. 11 Положения № 51). Соответственно размещения правил рекламной игры на странице в соцсети или на сайте организатора рекламной игры недостаточно;

– розыгрыш призового фонда должен проводиться открыто с возможностью присутствия на нем участников рекламной игры. Запрещается использовать при проведении розыгрыша программные, программно-аппаратные и аппаратные средства (п. 13 Положения № 51). Соответственно розыгрыш призового фонда должен проводиться офлайн, а не в соцсети (даже с использованием «генераторов случайных чисел» и тому подобных инструментов).

Таким образом, теоретически проведение рекламной игры с использованием соцсетей, но не исключительно в них, возможно, но на практике соцсети выступают не инструментом проведения рекламной игры, а средством ее популяризации (например, на странице компании в соцсети можно разместить рекламу рекламной игры с активной ссылкой на сайт рекламной игры).

Контролирующими органами проведение рекламного мероприятия в соцсети, участник которого получает приз по количеству набранных лайков (имеет место соревновательный принцип («кто больше, кто быстрее»)), расценивается как рекламная игра.

Конкурсы в соцсетях

Помимо рекламных акций и рекламных игр с помощью социальных сетей возможно проведение различного рода конкурсов (например, «придумай лучший слоган для рекламной кампании продукта и получи подарок – месячный запас йогурта. Победителя определит голосование пользователей/жюри»).

В данном случае при определении порядка проведения конкурса следует руководствоваться правилами гл. 56 ГК.

Реклама рекламных акций, розыгрышей, игр на чужих страницах в соцсетях

Услуги по размещению (распространению) рекламы в Интернете, в т.ч. соцсетях, являются рекламными услугами.

Как было сказано выше, соцсети, как правило, созданы без использования информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь, а их владельцы не являются резидентами Республики Беларусь.

Таким образом, в случае размещения рекламы рекламных акций, розыгрышей, игр на чужих страницах в соцсетях, которые не являются национальным сегментом сети Интернет (например, vk, facebook, instagram, одноклассники), рекламораспространитель (владелец страницы соцсети) будет нарушать законодательство и может быть привлечен к административной ответственности по ст. 22.16 «Нарушение требований по использованию национального сегмента сети Интернет» КоАП.

За нарушение законодательства о рекламе предусмотрен штраф в размере от 20 до 500 базовых величин для юридических лиц, для индивидуального предпринимателя – от 10 до 200 базовых величин, а для физических лиц – от 5 до 30 базовых величин (ст. 12.15 КоАП).

Мария Жариловская, юрист-лицензиат