Как изменится порядок работы с обращениями с 2 января 2023 года

Теги: обращения Деятельность организации Взаимодействие с иными лицами электронные документы

Мы беседуем с Александром Пестуновым, заместителем начальника отдела конституционного права управления конституционного и международного права Национального центра законодательства и правовых исследований Республики Беларусь.

Что обсудили:

С 2 января 2023 г. вступают в силу изменения в Закон об обращениях, коснувшиеся ведения книги замечаний и предложений, электронных обращений, ответов на письменные обращения и др.
Создается государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, направляемых в государственные органы и организации.

– В связи с изменениями Закона об обращениях как меняется работа с книгой замечаний и предложений? Остается ли замечание, внесенное в книгу, обращением? Меняется ли порядок рассмотрения таких обращений?